I. Términos y condiciones aplicables al uso del sitio web.

    Gracias por visitar la sección de términos y condiciones (en lo sucesivo los “Términos y Condiciones”) de Dora Luz Sarmiento (en lo sucesivo “Dora Luz Sarmiento”). El uso del sitio web www.doraluzsarmiento.com (en lo sucesivo el “Sitio Web”) está sujeto a los siguientes Términos y Condiciones y leyes aplicables.

    Al acceder y navegar en el Sitio Web, usted acepta estos Términos y Condiciones sin limitación o condición alguna, incluyendo los términos y condiciones adicionales o modificados que Dora Luz Sarmiento publique posteriormente. Ciertos servicios y otras ofertas disponibles en el Sitio Web pueden tener términos y condiciones adicionales aplicables, los cuales pueden leerse en las páginas que contengan dichos servicios u ofertas o a través de un enlace en dichas páginas u otras direcciones referenciadas hacia dichos términos y condiciones adicionales.

    El contrato de compraventa entre Dora Luz Sarmiento y el consumidor se perfeccionará una vez que el precio de la mercancía haya sido cubierto y procesado por los sistemas de pago y reconocido por Dora Luz Sarmiento en un plazo no mayor a 3 (tres) días hábiles contados a partir de la fecha en que el consumidor efectúe el pago a través de los medios dispuestos para tal fin y considerados dentro de los presentes Términos y Condiciones; una vez reconocido el pago, Dora Luz Sarmiento enviará un correo electrónico al consumidor a la dirección que éste haya indicado al efectuar la selección de los artículos, informando que su transacción ha sido completada.

    II. Limitaciones al comportamiento de usuarios

    Usted acepta abstenerse de:

    (i) utilizar el Sitio Web para cualquier fin ilícito;

    (ii) publicar páginas web que contengan enlaces que inicien descargas de material en franca infracción de propiedad intelectual o que sean ilícitos;

    (iii) acosar u hostigar a otra persona;

    (iv) participar en cualquier actividad que viole los derechos de privacidad de otras personas;

    (v) realizar rifas, sorteos o concursos por Internet que violen las leyes aplicables;

    (vi) publicar, distribuir o transmitir cualquier gusano, virus, archivo u otro código, archivo o programa perjudicial a través del Sitio Web;

    (vii) afectar de forma negativa la capacidad de otros usuarios de usar el Sitio Web;

    (viii) interferir, afectar o perjudicar de cualquier manera el Sitio Web o los servidores o redes conectados al mismo;

    (ix) utilizar el Sitio Web para acceder a las cuentas de otras personas sin su autorización;

    (x) intentar vulnerar las medidas de seguridad de Dora Luz Sarmiento, o obtener o eludir las contraseñas de otras personas; y/o

    (xi) participar en ataques de denegación de servicio, es decir, en acciones diseñadas para afectar el acceso a la red bombardeando el Sitio Web con tráfico inútil.

    III. Sobre el contenido

    La información del Sitio Web incluye la descripción de productos que pueden estar disponibles únicamente en México. Este sitio es operado en México y Dora Luz Sarmiento no realiza declaración alguna respecto a que el contenido que se provee es aplicable o apropiado para el uso en otros lugares.

    IV. Edad de los usuarios

    El Sitio Web está diseñado para ser utilizado por individuos que tengan al menos 18 años cumplidos. Los usuarios menores a 18 años deben obtener la ayuda de su padre o tutor para utilizar el Sitio Web. Dora Luz Sarmiento podría ofrecer productos para niños, pero se venden únicamente a adultos.

    V. Condiciones de compra

    Únicamente podrá comprar productos:

    (i) que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en la tienda en línea del Sitio Web;

    (ii) con entrega en México a los códigos postales autorizados por el proveedor logístico; y

    (iii) sin fines de posterior comercialización o lucro por parte del adquirente.

    Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en la tienda en línea del Sitio Web. Esta última adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en el Sitio Web sean correctos cuando se incluya la información.

    Los productos enunciados en el Sitio Web sirven para fines de información general sobre productos comercializados por Dora Luz Sarmiento y se ofrecen en la página en las cantidades disponibles al momento en que se perfeccione el contrato de compraventa entre Dora Luz Sarmiento y el comprador, con las características de materiales, instrumentos y accesorios visibles en esta página.

    Debido a la simultaneidad de las operaciones vinculadas a este medio, en caso de que uno o varios de los productos contenidos en su pedido no estén disponibles, usted recibirá una notificación por correo electrónico informándole cuál o cuáles son los productos que no están disponibles. En tal caso, usted dispondrá de 2 (dos) días hábiles, a partir de la fecha en que haya recibido esta notificación, para comunicarse con el área de servicio al cliente a través del correo electrónico ventas@doraluzsarmiento.com, con el fin de informar a Dora Luz Sarmiento su elección entre las dos siguientes opciones: (i) usted podrá elegir otro producto cuyo valor sea igual o menor al valor de venta del producto que usted haya comprado y respecto del cual le haya sido notificado como no disponible, o (ii) solicitar el reembolso por el importe total del valor del producto que usted haya comprado y respecto del cual le haya sido notificado como no disponible. En este segundo caso, el reembolso se llevará a cabo en un máximo de 30 (treinta) días hábiles.

    VI. Sobre el pago

    Podrá pagar con su tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito), mediante depósito a la cuenta bancaria dispuesta por Dora Luz Sarmiento o con el sistema de pago conocido como Mercado Pago, PayPal o Kueski Pay. El cobro en su tarjeta bancaria se realizará cuando se formalice la compraventa en términos de la legislación aplicable.

    VII. Entregas

    Dora Luz Sarmiento realizará la entrega de su pedido en la dirección que usted haya señalado e ingresado en el Sitio Web, dentro del territorio mexicano. Las entregas se realizan únicamente a través de proveedores logísticos, por lo que los horarios y días de entrega estarán determinados por estos últimos.

    Dora Luz Sarmiento no será responsable por la pérdida o deterioro de los productos que haya comprado una vez que los mismos sean entregados al proveedor logístico designado, por lo que el riesgo inherente al envío de los productos no será asumido por Dora Luz Sarmiento.

    VIII. Obstáculos al suministro

    Si Dora Luz Sarmiento detecta, después de celebrar el contrato, que no puede suministrar los productos pedidos en el Sitio Web, total o parcialmente, y dicha imposibilidad de suministro no es imputable a usted, usted recibirá un correo electrónico a la dirección que haya proporcionado para informarle de esta situación. En tal caso, Dora Luz Sarmiento dispondrá de 5 (cinco) días hábiles adicionales, a partir de la fecha en que usted haya recibido dicho aviso, para estar en posibilidad de satisfacer el suministro de los productos faltantes. En caso de que no sea posible realizar el suministro, usted recibirá un segundo correo electrónico donde se le informará sobre esta situación, y usted tendrá derecho a terminar el contrato. Dora Luz Sarmiento le informará inmediatamente al respecto y le reembolsará los pagos que haya realizado según el método de pago utilizado.